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Démarches en ligne

Les démarches administratives en ligne sont de plus en plus nombreuses et plus rapides que les démarches en mairie, retrouvez tous les liens et accès pour vos démarches en ligne !
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Fiche pratique

Carte d'identité d'un majeur : en cas de perte

Vérifié le 25/04/2022 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Ministère chargé de l'intérieur

Vous avez perdu votre carte d'identité et vous souhaitez obtenir une nouvelle carte ? Nous vous présentons étape par étape la démarche à suivre.

  • La perte a eu lieu en France
  • La perte a eu lieu à l'étranger

Le lieu de la demande ne dépend pas du domicile : vous pouvez vous rendre <span class="miseenevidence">dans n'importe quelle mairie</span>, à condition qu'elle soit équipée d'une station d'enregistrement.

La <span class="miseenevidence">liste des mairies équipées</span> est consultable en ligne :

Où s’adresser ?

Mairie délivrant des cartes d'identité

<span class="miseenevidence">Votre présence est indispensable</span> pour procéder à la prise d'empreintes.

 Attention :

de nombreuses mairies exigent que le dépôt du dossier se fasse <span class="miseenevidence">uniquement sur rendez-vous</span>. Il faut consulter le site internet de la mairie.

Avant de vous déplacer, vous pouvez préparer la démarche en faisant une <span class="miseenevidence">pré-demande en ligne</span>, mais ce n'est pas une obligation.

La pré-demande vous permet de gagner du temps lors du dépôt du dossier.

Service en ligne
Pré-demande pour un renouvellement de carte d'identité

Accessible avec un compte ANTS ou via <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R48788">FranceConnect</a>.

Accéder au service en ligne  

Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

Vous devez ensuite vous rendre à la mairie avec les documents justificatifs.

Il faut présenter les documents <span class="miseenevidence">originaux</span>.

  • Cas général
  • En Guyane
    • Votre passeport
    • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
    • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">25 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
    • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
      • Votre passeport
      • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
      • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">25 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
      • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
      • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
      • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">25 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
      • Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a> . Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
      • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
    • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
    • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">25 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
    • Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a> . Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
    • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
    • Votre passeport
    • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
    • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">12,50 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
    • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
      • Votre passeport
      • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
      • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">12,50 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
      • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
      • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
      • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">12,50 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
      • Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a> . Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
      • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)
    • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
    • Déclaration de perte : à remplir sur place ou en utilisant le formulaire <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R13630">cerfa n°14011*02</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">Timbre fiscal</a> : <span class="valeur">12,50 €</span> (<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R47754">achat en ligne</a>)
    • Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a> . Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
    • Si vous avez fait une pré-demande : n° de pré-demande et/ou le QR code obtenus à la fin de la démarche (il est conseillé d'imprimer le récapitulatif de pré-demande)

  À savoir

si vous souhaitez utiliser un nom d'usage qui ne figure pas encore sur le passeport, d'autres documents sont réclamés en fonction de la nature de ce deuxième nom : <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F868">nom de l'époux</a> ou <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F1343">nom de l'autre parent</a>.

  • Cas général
  • En Guyane

<span class="valeur">25 €</span> en <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">timbre fiscal</a>.

<span class="valeur">12,50 €</span> en <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F33805">timbre fiscal</a>.

La carte d'identité n'est pas fabriquée sur place et ne peut donc pas être délivrée immédiatement.

Le délai de fabrication dépend du lieu et de la période de la demande. Par exemple, à l'approche des vacances d'été, les délais peuvent augmenter de manière significative.

 Attention :

si la mairie reçoit uniquement sur rendez-vous, il faut aussi tenir compte du délai pour obtenir ce rendez-vous.

Vous pouvez <span class="miseenevidence">suivre votre demande</span> sur le site de l'<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R50821">ANTS</a> :

Service en ligne
Suivez votre demande de carte d'identité

Se munir du numéro de demande fourni au dépôt du dossier.

Accéder au service en ligne  

Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable lors de votre demande, vous recevrez un SMS quand la carte sera disponible.

Vous devez retirer la carte <span class="miseenevidence">personnellement</span> au lieu de dépôt du dossier.

Elle doit être retirée <span class="miseenevidence">dans les 3 mois.</span> Passé ce délai, elle sera détruite.

  • Ancien modèle de carte (plastifiée bleue)
  • Nouveau modèle (format carte bancaire)

La carte d'identité est valide pendant <span class="miseenevidence">15 ans</span>.

La carte d'identité est valide pendant <span class="miseenevidence">10 ans</span>.

Vous devez vous déplacer <span class="miseenevidence">au consulat ou à l'ambassade</span>.

<span class="miseenevidence">Votre présence est indispensable</span> pour procéder à la prise d'empreintes.

Où s’adresser ?

Ambassade ou consulat français à l'étranger

 Attention :

le service peut exiger que le dépôt du dossier se fasse <span class="miseenevidence">uniquement sur rendez-vous</span>.

Si vous souhaitez retirer la carte d'identité auprès d'un <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000043466325" target="_blank">consul honoraire habilité</a> , il faut l'indiquer au guichet au moment du dépôt du dossier.

Il faut présenter les documents <span class="miseenevidence">originaux</span>.

    • Votre passeport
    • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
    • <span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
      • Votre passeport
      • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
      • <span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
      • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
      • <span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
      • Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a> . Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
      • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)
    • Photo d'identité de moins de 6 mois et <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F10619">conforme aux normes</a>
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F14807">Justificatif de domicile</a>
    • <span class="valeur">25 €</span> en espèce, mandat, chèque ou carte bancaire (selon les consulats)
    • Vérifiez si <a href="https://passeport.ants.gouv.fr/services/villes-adherentes-a-la-dematerialisation" target="_blank">l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé</a> . Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R1406">acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation)</a> de <span class="miseenevidence">moins de 3 mois</span>.
    • <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F18713">Justificatif de nationalité française</a> si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)

  À savoir

si vous souhaitez utiliser un nom d'usage qui ne figure pas encore sur le passeport, d'autres documents sont réclamés en fonction de la nature de ce deuxième nom : <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F868">nom de l'époux</a> ou <a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=F1343">nom de l'autre parent</a>.

La carte d'identité coûte <span class="valeur">25 €</span>.

Vous pouvez régler en espèces. Certains consulats acceptent aussi le paiement par carte bancaire, chèque ou virement. Consultez le site internet du consulat pour savoir comment payer.

La carte d'identité n'est pas fabriquée sur place et n'est donc pas délivrée immédiatement.

Les délais de fabrication dépendent du lieu et de la période de la demande.

Vous pouvez suivre votre demande sur le site de l'<a href="https://www.talence.fr/quotidien/etat-civil/demarches-ligne/?xml=R50821">ANTS</a> :

Service en ligne
Suivre votre demande de carte d'identité

Se munir du numéro de demande fourni au dépôt du dossier.

Accéder au service en ligne  

Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable lors de la demande, vous recevez un SMS lorsque la carte d'identité est disponible.

Vous devez venir chercher votre carte au lieu du dépôt du dossier ou auprès d'un <a href="https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000043466325" target="_blank">consul honoraire habilité</a> .

Elle doit être retirée dans un délai de <span class="miseenevidence">3 mois</span>. Passé ce délai, la nouvelle carte est détruite.

  • Ancien modèle de carte (plastifiée bleue)
  • Nouveau modèle (format carte bancaire)

La carte d'identité est valide pendant <span class="miseenevidence">15 ans</span>.

La carte d'identité est valide pendant <span class="miseenevidence">10 ans</span>.

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